miércoles, 9 de mayo de 2018

1.6. ¿Cómo actuar si me han robado o he perdido el teléfono móvil?

  • Intenta localizar el dispositivo a través de los servicios de búsqueda «Encuentra mi dispositivo» en Android y «Busca mi iPhone» en iOS de Apple.
  • Bloquéalo a través de los mismos servicios de búsqueda que se mencionan en el apartado anterior.
  • Borra los datos del dispositivo a distancia, también a través del servicio de búsqueda.
  • Bloquea la tarjeta SIM solicitándoselo a tu operadora de telefonía.
  • Denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Para interponer la denuncia deberás facilitar el identificador único del teléfono (IMEI), que podrás encontrar en una pegatina con un código de barras en el lateral de la caja de embalaje del teléfono. En este sentido, se recomienda ser previsor y apuntar el IMEI nada más comprar el dispositivo. El IMEI también se puede conseguir:
              A través del menú de « Ajustes » del dispositivo.
              Marcando en el teléfono el código *#06#.  
              Visible en una etiqueta en la parte trasera del teléfono.           
              En el área web de clientes de tu operadora.  
  • Bloquea el dispositivo por IMEI también solicitándoselo a tu operadora de telefonía.

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