1.5. ¿Cómo limpiar tu dispositivo si detectas un mal funcionamiento por estar infectado?

• Primero instala antivirus y actualízalo, después elimina archivos temporales, cookies, registros del sistema, etc.
• Si aún así no logras limpiarlo del todo, restaura el sistema de tu ordenador y elimina manualmente ficheros del ordenador.
• Si todavía existen virus, habrá que formatear el dispositivo lo que supone la pérdida de información que exista en él.
• Por último, otra posibilidad, es solicitar ayuda telefónicamente en el 901 111 121 y contactar con un técnico de la Oficina deSeguridad del Internauta.